Sisältö

• Monipuolinen Pelitarjonta
• Bonusohjelma ja Kampanjat
• Maksutavat ja Ripeät Kotiutusprosessit
• Suojaus & Vastuullinen pelaaminen
• Tukipalvelumme Toimintaperiaatteet

Monipuolinen Pelivalikoima

Pelialustamme sisältää ylitse 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa halki maailmaa tunnustetuilta pelikehittäjiltä. vieraile täällä perustuu konseptille, miten jokainen käyttäjä on oikeutettu pääsyn erinomaisiin viihdemahdollisuuksiin välittämättä omasta pelimieltymyksestään. Olemme varovasti valinneet kumppanimme turvataksemme, että esittämämme sisältö saavuttaa korkeimmat standardit niin teknologiselta suoritukseltaan kuin reiluudeltaan.

Slotit luovat merkittävän osuuden tarjonnastamme, sekä pelit on lajiteltu teemoittain yksinkertaistamaan suosikkipelien etsintää. Progressiiviset pelit antavat tilaisuuden suuriin palkintoihin, kun taas klassiset pelit kiinnostavat heitä, jotta pitävät perinteistä pelin ilmapiiriä. Pöytäpelit, sikäli kuin ruletit, blackjack sekä bakara, löytyvät saatavilla lukuisissa eri versioissa, joka sallii strategisen pelailun monipuolisesti.

Livekasino Ominaisuudet

Livekasinollamme ammattimaiset jakajat pyörittävät pelisessioita tosiajassa studioidemme välityksellä. Teknologiamme sallii sujuvan vuorovaikutuksen toisten osallistujien että jakajan kesken, synnyttäen aidon kasinoilmapiirin kotoaan ulos. Saatavilla on erilaisia pelivaihtoehtoja erilaisilla panoksilla, jotta myös niin aloittelijat että kokeneet pelaajakunnat kohtaavat itselleen sopivan vaikeustason.

Bonuskokonaisuus sekä Tarjoukset

Bonusohjelmamme on kehitetty palkitsemaan pelaajia jo ensimmäisestä talletuksesta eteenpäin. Tervetuliaispakettimme sisältää vaiheittaisia etuja, mitkä aktivoituvat alkuvaiheen talletusten aikana. Uskollisuusohjelmamme rakentuu tasoilla, joissa nousu rakentuu peliaktoriteettiin, sekä jokainen taso avaa uusia hyötyjä.

Kierrätysvaatimus sekä Läpinäkyvyys

• Kaikki bonusedut kattavat selvästi säännöt, jotka esitetään enne kuin lunastusta
• Kierrätysvaatimus eroavat bonusvaihtoehdoittain, kuitenkin ehdot esitetään joka kerta ennalta
• Asiakkaat saavat toivomuksestaan sanoa ei bonustarjouksista & jatkaa ilman kierrätysvelvoitteita
• Bonusraha ja todellisen rahan saldo tulevat esiin erikseen pelitilillä selkeyden turvaamiseksi

Maksutavat & Ripeät Kotiutusprosessit

Tarjolla löytyy kattava repertuaari maksumenetelmiä, jotka kattavat klassiset pankkimaksut, luottokorttipohjaiset sekä tuoreet e-lompakot sekä digitaaliset valuutat. Tavoitteenamme on hoitaa jokainen nostopyynnöt 24 tunnin sisällä varmentamisen päätteeksi, tämä on merkittävästi toimialan normaalia rivakampaa.

Maksuvaihtoehto
Talletus
Nosto
Prosessointiaika

Visa/Mastercard	Välitön	1-3 arkipäivää	24h tarkistus
Trustly-palvelu	Heti	Heti	Itsestään
Neteller/Skrill	Heti	0-24h	Nopeutettu
BTC	15-30 min	1-2h	Lohkoketjuvarmistus
Tilisiirto	1-3 arkipäivää	2-5 arkipäivää	Tavanomainen

Turvallisuus sekä Vastuullisuus

Alustamme toimii Maltan valtion lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on tulee yksi alan kunnioitetuimmista lisenssinmyöntäjistä. Malta Gaming Authority tarkkailee toimintaamme jatkuvasti, joka takaa, miten noudatamme kaikkia pelaajansuojaan & oikeudenmukaiseen peliin kuuluvia sääntöjä. Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta koko tietojen siirron suojelemiseksi, mikä kytkeytyy pankkien turvallisuutta.

Vastuutietoinen pelaamistoiminta on tärkeä olennainen komponentti toimintafilosofiaamme. Esitämme keinoja pelaamisen hallintaan, kuten talletusmaksimit, tappiolimiitit, sessioajastimet ja itsesulkemisvaihtoehdon. Käyttäjät voivat asettaa mainitut limiitit milloin kulloinkin tilihallinnastaan, sekä rajoitukset tulevat käyttöön saman tien.

Ikävarmistus ja KYC-prosessi

Jokainen asiakkaat läpikäyvät huolellisen henkilöllisyystietojen vahvistusprosessin enne kuin ensimmäistä kotiutusoperaatiota. Tämä ei pelkästään ainoastaan vastaa lakisääteisiä vastuuitamme, vaan lisäksi turvaa käyttäjiä identiteettihuijauksilta ja alaikäisyyden pelikäyttäytymiseltä. Kelpuutamme laillisia identiteettitodistuksia, kuten vaikkapa matkustuspassia, autonkuljetusoikeutta tai henkilöllisyyskorttia, ja osoitetodistuksena kelpuutamme kuten pankki- taikka sähkölaitoksen laskut.

Asiakaspalvelumme Periaatteet

Tukipalvelumme on aina saatavilla kautta vuorokauden suomeksi live-keskustelun, sähköpostiviestin & puhelinsoiton välityksellä. Normaali reagointiaikamme live-chatissa on alle kahden minuuttia, ja yrityksemme on reagoida jokaiseen sähköposteihin 12 tunnin kuluessa. Tukihenkilöstömme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka hallitsevat yhtä lailla peliympäristömme tekniset ominaisuudet kuin pelialan säädökset.

1. Ota suoraan yhteys live-keskustelun avulla nopeaa tukea saamiseksi
2. Lähetä yksityiskohtainen e-mail vaativampiin kysymyksiin
3. Käy läpi kokonaisvaltaiseen UKK-osioomme, joka kattaa vastaukset tavallisimpiin kyselyihin
4. Käytä apunasi puhelinpalveluamme kiireellisissä tapauksissa

Kasinomme parannetaan säännöllisesti asiakkaiden palautteen perusteella. Pidämme toistuvasti kartoituksia & kokoamme aktiivisesti ehdotuksia palveluvalikoimamme parantamiseksi. Tämä aktiivinen vuoropuhelu pelaajien kanssa avustaa tiimiämme tunnistamaan parannuskohteita & toteuttamaan parannuksia, jotka kaikki täyttävät aitoihin tarpeisiin.